DE WERELD LIGT OPEN

NewCow biedt organisaties end-to-end e-commerce oplossingen met vooruitstrevende en toekomst vaste omni-channel oplossingen die voorzien in de wensen en behoeften van de moderne consument.

There’s a NewCow in town

NewCow

Waar bent u als organisatie op dit moment aan toe en waar wilt u in de nabije toekomst naar toe groeien? Denk hierbij gerust ‘out-of-the box’.

Missie / visie

“Een bijdrage leveren aan het optimaliseren van uw organisatie om de klant van nu en de toekomst in een omni-channel omgeving optimaal te kunnen bedienen”

Onderscheid

‘End-to-end full service’ bedrijf voor een optimale customer journey. Het unieke van NewCow zit in onze end-to-end volledige oplossingen.

De mogelijkheden zijn oneindig

Om goed te kunnen anticiperen op de hedendaagse veeleisende consumentenbehoeften is het belangrijk voor retailers om te kiezen voor een omni-channel aanpak. Dit vereist o.a. processen en systemen die goed op elkaar zijn afgestemd. Denk hierbij aan voorraden, kassa-systemen, bonusbetalingen, rapportages, productcatalogi en discountmechanismen.
NewCow kijkt wat voor u als klant de beste en meest efficiënte oplossing is. Zo kunt u kiezen om de bestaande omgeving waarin u werkt te optimaliseren of om over te stappen naar ons eigen zorgeloze en stabiele NewCow-platform. Wij bieden integratie mogelijkheden met partners zoals Microsoft Dynamics en AXI-RS.
Uiteraard is het van belang om de basis van uw Web-omgeving/shop op orde te hebben, zoals voorraadbeheer, assortimentsmenu, leveropties en betaalopties.

Maar NewCow gaat verder!
Met het concept package-configurator kunt u op basis van verzamelde klantgegevens klantspecifieke aanbiedingen doen.

Denk hierbij aan samengestelde producten of kortingen.
Door deze benadering biedt u uw klant een dienst of product die goed aansluit bij zijn of haar wensen.
De consument van nu vraagt om een integrale aanpak, waarbij klantbeleving centraal staat.
Consumenten komen via verschillende contactmomenten in aanraking met een organisatie. Omni-channel zorgt ervoor dat dit, ongeacht het kanaal, een eenduidige en naadloze ervaring is. Dit betekent dat uitstraling, content en beleving altijd en overal gelijk moeten zijn.

Wil de klant een online bestelling afhalen in een winkel? Dat kan. Wil de klant die in de winkel staat een artikel dat alleen online beschikbaar is? Ook dat moet mogelijk zijn. De klant binnen krijgen is één, maar behouden is minimaal even belangrijk.
Daarom is een goed aftersales traject ook een belangrijke onderdeel van klantbeleving. Een dergelijke aanpak heeft impact op uw organisatie.
NewCow helpt organisaties met het inzichtelijk maken van de benodigde aanpassingen om op basis van omni-channel te kunnen opereren.

Vervolgens ontzorgt NewCow door het volledig noodzakelijke systeemlandschap voor u als dienst aan te bieden, deels of volledig, zodat u zich druk kunt maken om wat echt belangrijk is:

uw klant een tevreden en terugkerende klant te laten zijn.
Wilt u een deel van uw eigen online omgeving in de webshop/site van een andere online speler integreren?
Voor sommige ondernemingen een uitkomst om toch hun bestaande afnemers te voorzien met hun content en strategie.
Een mooie toevoeging op uw onmi-channel strategie en een kostenbesparing op uw SEO.

NewCow helpt graag met het adviseren en realiseren van een dergelijke aanpak.
Waarom zullen we ons iedere week of maand druk maken of er nog genoeg wijn of bier in huis is, of we de kat of hond nog wel te eten kunnen geven. Is er nog wel koffie van ons favoriete merk in huis of gebruiken we net het laatste cupje.
Wij zorgen ervoor dat er met de door de klant aangegeven regelmaat de juiste producten geleverd worden in de juiste hoeveelheid op de tijd dat het de klant het beste uitkomt.

Uiteraard sturen we eerst nog even een mail en een sms voor de zekerheid.

Customer Journey

Customer Journey is de “reis” die de consument doorloopt van oriëntatie-fase tot aankoop tot after-sales services. Het is voor een organisatie belangrijk om helder te krijgen hoe klanten zich oriënteren, waar ze informatie vandaan halen, welke bronnen ze hiervoor gebruiken en waarop ze uiteindelijk hun winkelkeuze baseren. In de snel veranderende wereld die internet heet, is het
belangrijk om continu de klant te monitoren in de manier waarop hij zijn keuzes maakt. Als u weet hoe uw consument reist, weet u ook hoe u hem kunt vangen én behouden.

NewCow kan deze reis van het begin tot het eind invullen.
Dit illustreert de mogelijkheden, producten en diensten die een klant tegenwoordig tot zijn beschikking heeft.
Is uw organisatie er klaar voor?​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Contact

Postbus 134 • 2665 ZJ Bleiswijk • T +31(0)10 846 00 90
info@newcow.nl

KvK 5707 8939